Diseño colaborativo de servicios públicos

                                 SEGURIDAD SOCIAL ABIERTA

Tesorería General de la Seguridad Social

 

La seguridad social, dentro de sus entidades gestoras, tiene a la TESORERÍA donde podemos encontrar un  proyecto llamado IMPORTAS dentro del cual se permite: Accede a tus datos, obtén informes y realiza trámites online relacionados con la Seguridad Social.

Esto implica que tanto empleados públicos y la administración en cuestión, conozcan a la perfección los servicios que se ofrecen en la pagina importas, para poder asesorar a los ciudadanos  y empresas interesados en saber toda la información a la que se puede acceder.

Para hacer más flexible y democrática la información y acciones que se podrían realizar concretamente en la tesorería, y con intención de darle cabida a participar en las reformas de las leyes que les afectan a determinados sectores como: autónomos, empleadores de hogar, artistas, etc.

El plan que deberíamos aplicar es, el hexágono de la innovación publica (HIP).

OPEN

Abrir las organizaciones, ampliar las redes de colaboradores, tener conversaciones bidireccionales, conectarla a las demandas de la sociedad…

TRANS

Trabajar de forma transversal, potenciar equipos interdisciplinares, mezclar e hibridar ideas, superar cuellos de botella de la jerarquía…

FAST

Introducir dinámicas ágiles en la organización, reducir distancias entre actores, hacer un uso intensivo del tiempo disponible, incrementar el tiempo dedicado a conversaciones productivas…

PROTO

Trabajar enfocado a la producción de prototipos, pilotos o productos mínimos, reducir el nivel de abstracción, alinear visiones e inspirar el cambio con ejemplos…

CO

Fomentar la colaboración y la cooperación, la co-creación y la inteligencia colectiva, potenciando el sentimiento de pertenencia y la creación de comunidades…

TEC

Impulsar la digitalización y otras herramientas tecnológicas que multipliquen la conectividad, permitiendo más y mejores conversaciones…

Al aplicar cada uno de estos 6 vectores, conseguiríamos que cada uno de los actores, (Administración, Empleados públicos, Ciudadanos y Empresas), crearan una RED de cooperación para la mejora, participación, transversalidad… que mejoraría el sistema.

ACTORES IMPLICADOS PARA EL CAMBIO:

FORMAS DE RECIBIR TODAS LAS APORTACIONES

-    Con un laboratorio dentro de cada dirección provincial donde la gente pueda ir a plasmar sus ideas frente a los funcionarios públicos expertos en la materia.

-    Con puestos móviles donde salgamos a las calles a recoger las quejas de los ciudadanos y comercios.

Y mediante algunas de las siguientes herramientas para que fuese mas efectivo:

Ciencia Ciudadana: Una investigación o proyecto científico participado parcial o totalmente por personas amateur o voluntarios, que aportan una contribución colectiva al proceso de investigación, lo que promueve una ciencia más viva, abierta y pedagógica.  

Citizen generated data: Es una metodología que explota los datos generados por los ciudadanos y sus organizaciones como palanca de transformación social, convirtiendo a los ciudadanos en soberanos de sus propios datos y protagonistas de su proceso de cambio. 

Hackaton: También conocidos como hack day, hackfest o codefest, son encuentros acelerados que reúnen programadores, pero también diseñadores, desarrolladores de producto, expertos en comunicación digital y otros profesionales, para colaborar intensamente la creación de un software o hardware usable antes de que termine el evento. Pueden ser competitivos o cooperativos.

Redes de aprendizaje: Las redes de aprendizaje son una forma de colaboración que permite fomentar conexiones entre comunidades y organizaciones, compartiendo información y aprendiendo unos de otros

Lo positivo de esto es, que al abrirse la administración facilitara la cooperación y la co-creación entre empleados públicos, ciudadanos y empresarios, para proponer mejoras. 

Todo ello mediante herramientas que faciliten la selección de las mejores ideas y propuestas, y que toda la información se comparta por canales transversales para facilitar a las administraciones que tienen nexos de unión con la tesorería de la seguridad social, como son, el INSS el SEPE y otras... 

para que puedan participar también en las mejoras propuestas y tener conocimiento y poder aportar en, y de las, ideas de mejora que vayan surgiendo.

Decálogo #INAPGobiernoAbierto

 

Una de las formas mas rápidas y agiles de saber lo que piensa un grupo de personas es hacer una lluvia de ideas, como en la que hemos tenido el placer de participar todos los participantes de este curso de gobierno abierto de la INAP.

Mi aportación esta vez, ha sido una idea, que a raíz de estar haciendo este curso no ha dejado de rondarme en la cabeza, y es la participación ciudadana pedo desde nuestro ámbito educativo mas inicial y hasta el mas tardío.

Donde mi entrada en el PollUnit a sido la siguiente:

PARTICIPACION DESDE LA EDUCACION

También, en el desarrollo de esta actividad, he leído las entradas de algunos compañeros y me gustaría resaltar algunas que van un poco unidas al concepto, que desde mi punto de vista, tiene mas margen de mejora en cuanto a gobierno abierto se refiere.

AGENTE DE TRANSPARENCIA #INAPGobiernoAbierto

 

PORTAL DE TRANSPARENCIA DE LA 

DIPUTACIÓN DE VALENCIA

Evaluación de la experiencia tras visitarla:

⮚ ¿Conocías el Portal? SI, ya que para coger información para unas gestiones en el pasado.

⮚ Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo? NO, a había visitado antes la web y está a dos clics para acceder a él. Esta muy fácil de encontrar en el lateral derecho de la web al final del todo en la parte inferior.

⮚ Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia? NO, pero es algo que en un futuro sí que haré.

⮚ ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? SI, es suficiente, pero quizás demasiada información para un ciudadano de a pie.

⮚ ¿Te parece útil? SI, Pero se precisaría un profesional de cada una de las áreas para que tradujera la información en muchos de los casos.

MINI PLAN DE MEJORA

-         ACCIÓN 1º: Cuando accedes por primera vez, separa la información de manera muy intuitiva, con imágenes y de forma fácil de identificar para el ciudadano, pero en cuanto la utilidad, una vez accedes al interior de cada opción la cantidad de temas y letras son excesivas. Debería de ser intuitivo durante toda la experiencia. Como la imagen de ejemplo:

 

 

 

-         ACCIÓN 2º: Dentro de toda la información, cuando están navegando por la pagina y te interesa un tema, alguno no está actualizado o aparece en blanco, por lo que es mejor intentar tener menos, pero mas actualizado. Imagen de a continuación:

 

 

-         ACCIÓN 3º: Cuando accedes a cierta información por ejemplo en contratación, además de que el vocabulario es muy técnico, la cantidad de datos que te ofrece es abrumadora y o sabes como interpretarla. Aunque le encontré muy completa. Como podemos ver:

 

Banco colaborativo de proyectos #INAPGobiernoAbierto

 

		19 de Abril 2023
		BANCO COLABORATIVO DE PROYECTOS DE  GOBIERNO ABIERTO
Javier Jiménez Gavilán
		Nombre: Premios GO Desde la Diputación provincial de valencia se realizan unos premios, para incentivar la transversalidad y participación en materia de transparencia. Va dirigido a la sociedad civil, asociaciones y municipios entre otros, y cuyo proyecto es la innovación social y democrática. Los premios van desde cantidades económicas a experiencias para los ayuntamientos. El compromiso fundamental de la Estrategia GO! Diputación de València es el de trabajar en el marco de un verdadero proyecto de innovación social y democrática. Este proyecto tiene como fin primero y último el empoderamiento de la ciudadanía para que alcance el poder real de conocer, controlar e influir permanentemente en las cuestiones públicas que le afectan e interesan.   Los Premios Go! repartirán 10.000 euros en total entre todas las modalidades convocadas y este año van ya por su tercera convocatoria.   URL a la tercera edición premios go

Presentación

- Javier Jiménez Gavilán -

Actualmente trabajo como funcionario interino del grupo C1 en la Dirección Provincial de la TGSS de Valencia, como opositor sigo estudiando la ley 19/2013, de 9 de diciembre de transparencia acceso a la información pública y buen gobierno.

• La razón de querer hacer este curso no es mas que la aprender mas sobre esta materia, ya que como ciudadanos es un deber nuestro saber donde van a parar nuestro impuestos y poder saber que herramientas tenemos para poder hacerlo y a su vez poder ayudar a los demás a que esa mentalidad forma parte de nuestra mentalidad como ciudadanos cada vez más.

• Dicen que "la ignorancia da la felicidad" pero la inquietud de aprender es la única pena que me gustaría sufrir cada día. Espero que con este blog sobre Gobierno Abierto aprendamos todos cada día un poco más sobre esta sociedad y nuestros gobiernos.

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